岳塘新闻网8月23日讯（记者 郭思嘉 通讯员 唐竞茜）“快来看！好人好事栏又更新啦。”近日，位于岳塘街道岳塘岭社区党群服务中心前坪的政务公开栏进行了信息更新。其中，社区创新打造的“好人好事栏”，充分发挥了“好人”示范引领作用，深挖居民们身边的“好人好事”典型，通过身边人讲身边事，身边事教育身边人，弘扬了正能量。

为了进一步提升政务公开质效，打造便捷高效的政务服务环境，去年初，岳塘岭社区打造了全新的四块政务公开栏。社区简介、组织架构、办事流程、财务公开、重大事项等涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的内容在政务公开栏上清晰展示，进一步保障了居民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

岳塘岭社区充分发挥党员先锋模范作用，组建了“红色志愿服务先锋队”，设置“一件事一次办”“特殊人群帮办代办”专区，打造“岭上帮”政务服务新品牌，为办事群众免费提供导办、帮办、代办服务。

“感谢社区的帮助，不仅帮忙上门办业务，还解决了我每周看病不便的问题！”住在葩塘小区的居民苏老是一位肾病患者，每周需要前往医院进行透析治疗，由于老伴年纪大了力不从心，出门就医成为一个大难题。社区工作人员了解情况后，积极组织青年志愿者每周陪同苏老就医，同时，还上门帮其办理医保报销手续。“今年以来，我们为辖区内行动不便的老人上门办理退休认证等手续三十余次，通过健全政务服务帮办代办机制，打造‘保姆式’贴心服务模式，让政务服务更有温度。”社区社保员袁亮说。

今年，自湘潭市“互联网+政务服务”一体化平台使用以来，岳塘岭社区已累计受理“一门式”服务事项720件，代办事项42项，办结率100%，群众满意率100%，大力推进网上办、就近办、即时办、智能办，让居民群众切实感受到“一站式”“打包办”“提速办”的全新服务体验。

作者：郭思嘉

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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